A causa del impacto que causó el coronavirus en todo el mundo y los cambios que trajo consigo para todos nosotros, tanto personas como empresas nos tuvimos que adaptar a una nueva realidad.

Por eso queremos compartirte estos prácticos consejos para que hagas envíos exitosos en épocas de pandemia hacia tus clientes y así optimices tu emprendimiento.

1. PROTEGE BIEN TUS PAQUETES

La protección de tus productos es uno de los factores más importantes al momento de hacer un envío, ya que no solo podrías lidiar con reclamos, sino que la insatisfacción que se genere en tu cliente podría ser irreparable.

Es necesario que elijas una buena bolsa, embalaje y paquetería ideal para tus productos y así lograr que estos puedan llegar a su destino sin sufrir golpes por el transporte.

2. LAS ETIQUETAS DEBEN TENER BUENA VISIBILIDAD

Es importante que la etiqueta esté en una zona visible del paquete para que así el courier encargado no tenga problemas para ver el nombre o dirección del cliente.

Además es primordial que la etiqueta esté bien sellada y sea de un material que pueda resistir  alguna mancha o rasguño causado por algún factor externo. 

3. ELIGE UN BUEN SERVIDOR DE REPARTO

El servicio courier que elijas para enviar tus paquetes es determinante para poder ofrecer un buen servicio, ya que tus clientes comprenderán que el envío de su producto también es parte de su experiencia de compra.

Puedes elegir opciones de courier que te ofrezcan tarifas accesibles dentro y fuera de tu ciudad, como también opciones que puedan ofrecerte facilidad de registro de pedidos y seguimiento. Esto ayudará a que tu cliente confíe más en tu negocio y en que la experiencia de compra sea más práctica y atractiva. 

4. BUENA COMUNICACIÓN

La buena comunicación entre tu empresa, el servidor de repartos y tus clientes, es básico para que el servicio que ofreces mantenga su buena calidad. No comentas el error de encargarte de todos los aspectos internos de tu empresa y dejar que el envío pase a un segundo plano.

Cuando realizas un envío, el cliente lo percibe como parte del servicio que le brindas y por lo tanto considera que es parte de tu empresa. Es importante que mantengas una buena comunicación con el encargado de los envíos y tus clientes para que te asegures de ofrecer un servicio de calidad de inicio a fin.