Las ventas y empresas digitales se hacen cada vez más habituales y necesarias en el mundo. Es por eso que junto a Diego Olcese (CEO de Crehana), te brindamos 6 recomendaciones básicas para que mejores tus ventas en plataformas online.

Invierte en publicidad online

La manera más práctica de poder tener la difusión que nuestra marca necesita es mediante publicidad digital. El SEM (Publicidad en Google) y la publicidad mediante anuncios en redes sociales como Facebook Ads, son una manera práctica y efectiva de tener la difusión que necesitamos y con el tiempo, la inversión tiene cada vez mejor resultado en cuanto a difusión, audiencia y ventas.

Crea un blog a tu página web

Es importante generar contenido propio que aporte valor a nuestro público objetivo. Recuerda que tu público objetivo y potenciales clientes son lo más importante para tu marca, y la manera más efectiva de conectar con ellos y además posicionar la web de manera orgánica es mediante artículos dirigidos hacia ellos. 

Usa imágenes profesionales

Aunque cuando se empieza con un emprendimiento parezca de los factores menos importantes, la calidad de las imágenes que usemos para nuestro e-commerce o nuestras redes sociales es muy importante. No solo porque los productos pueden apreciarse bien cuando están presentados en imágenes de alta calidad, sino porque nuestro negocio debe transmitir al público objetivo el profesionalismo y seriedad necesaria, y definitivamente una foto borrosa o pixeleada, no es lo que necesitamos.

Pon buenas descripciones de tus productos o servicios

En la actualidad y con el avance de la tecnología, los clientes son cada vez más exigentes, es por eso que poner buenas descripciones y la suficiente información que éstos requieren es parte primordial de nuestro emprendimiento.

Ya no basta con poner buenas fotos y títulos llamativos, ahora es necesario que todos nuestros productos tengan una información bastante nutrida y sean presentadas de una manera práctica y entendible. 

Crea una propuesta de valor

En la actualidad la competencia es más fuerte en casi todos los rubros del mundo y más aún porque cada vez son más los empresarios y emprendedores que tienen presencia en plataformas digitales. Es por eso que tener una diferenciación frente a nuestra competencia es primordial para poder resaltar y no pasar desapercibido ante nuestro público objetivo.

Crea una propuesta de valor que te diferencie frente a las empresas de tu competencia como por ejemplo la calidad, el precio, o propuestas más innovadoras como el empaque y el enfoque en el buen servicio.

Trabaja en el E-commerce de tu empresa

Es importante poder realizar una buena tienda virtual para tu marca, o en todo caso es una muy buena opción alojar tus productos en una tienda virtual externa. Esta segunda opción resulta bastante accesible para emprendedores que aún no necesiten tener una tienda virtual propia pero ya quieran que sus productos se vendan en plataformas digitales.

Las publicaciones de tus productos en tiendas virtuales externas se pueden complementar con una buena estrategia de difusión en redes sociales. 

Ya sea que quieras enviar una encomienda de Lima a Huancayo o de Huancayo a Lima, te recomendamos seguir estos pasos para embalar correctamente tu paquete y lo envíes con seguridad.

1. Usar cajas de cartón

·         Usar cajas resistentes y en buen estado.

·         Si enviarás productos nuevos, debes mantener el embalaje de fábrica. Esto ayudará a que el producto mantenga la protección que proporcionó el mismo fabricante.

·         Si los productos de tu encomienda son muy pesados, lo recomendable sería usar cajas de doble lámina para darle más protección.

·         Si usarás cajas usadas, es importante asegurarte que no tenga hoyos, rayaduras ni rajaduras.

·         Es muy recomendable que quites todas las etiquetas viejas de las cajas usadas.

·         Siempre que se pueda, deberás dejar espacios vacíos dentro de la caja de encomienda.

2. Acondiciona correctamente el paquete

·         Acompañar los productos dentro de la caja de la encomienda con Tecnopor, pedazos de papel bien comprimidos o plásticos de burbujas.

·         Recomendablemente usa como mínimo 10 cm. de materiales acolchados alrededor de los contenidos de tu paquete de encomienda.

·         Si envías varios productos en un mismo empaque es muy importante que los selles bien independientemente y pongas materiales acolchados entre ellos.

3. Sellar bien los paquetes

·         Debes sellar bien las ranuras de tus paquetes con cinta adhesiva para evitar daños o contratiempos.

·         En lo posible deberás usar cinta de embalaje gruesa y no otros tipos de cinta que no permite proteger bien tu encomienda.

·         No envuelvas los paquetes con materiales hechos de papel, ya que dicho material no brinda la protección necesaria.

4. Identifica tu encomienda lo mejor posible

·         Coloca en la parte superior de tu encomienda un rótulo de identificación y asegúrate de que se encuentre bien adherida al paquete.

·         No escatimes en información, ya que mientras más información se tenga del destinatario, más fácil será la realización de la entrega.

5. Recomendaciones adicionales

·         Recuerda que está prohibido el envío de que está prohibido el envío de dinero, valores, joyas, material inflamable, explosivos, armas de fuego, animales, alimentos, entre otros.

·         Sé responsable al cuidar tus propias encomiendas. Echar un ojo adicional, nunca está de más. 

A causa del impacto que causó el coronavirus en todo el mundo y los cambios que trajo consigo para todos nosotros, tanto personas como empresas nos tuvimos que adaptar a una nueva realidad.

Por eso queremos compartirte estos prácticos consejos para que hagas envíos exitosos en épocas de pandemia hacia tus clientes y así optimices tu emprendimiento.

1. PROTEGE BIEN TUS PAQUETES

La protección de tus productos es uno de los factores más importantes al momento de hacer un envío, ya que no solo podrías lidiar con reclamos, sino que la insatisfacción que se genere en tu cliente podría ser irreparable.

Es necesario que elijas una buena bolsa, embalaje y paquetería ideal para tus productos y así lograr que estos puedan llegar a su destino sin sufrir golpes por el transporte.

2. LAS ETIQUETAS DEBEN TENER BUENA VISIBILIDAD

Es importante que la etiqueta esté en una zona visible del paquete para que así el courier encargado no tenga problemas para ver el nombre o dirección del cliente.

Además es primordial que la etiqueta esté bien sellada y sea de un material que pueda resistir  alguna mancha o rasguño causado por algún factor externo. 

3. ELIGE UN BUEN SERVIDOR DE REPARTO

El servicio courier que elijas para enviar tus paquetes es determinante para poder ofrecer un buen servicio, ya que tus clientes comprenderán que el envío de su producto también es parte de su experiencia de compra.

Puedes elegir opciones de courier que te ofrezcan tarifas accesibles dentro y fuera de tu ciudad, como también opciones que puedan ofrecerte facilidad de registro de pedidos y seguimiento. Esto ayudará a que tu cliente confíe más en tu negocio y en que la experiencia de compra sea más práctica y atractiva. 

4. BUENA COMUNICACIÓN

La buena comunicación entre tu empresa, el servidor de repartos y tus clientes, es básico para que el servicio que ofreces mantenga su buena calidad. No comentas el error de encargarte de todos los aspectos internos de tu empresa y dejar que el envío pase a un segundo plano.

Cuando realizas un envío, el cliente lo percibe como parte del servicio que le brindas y por lo tanto considera que es parte de tu empresa. Es importante que mantengas una buena comunicación con el encargado de los envíos y tus clientes para que te asegures de ofrecer un servicio de calidad de inicio a fin.