Cuando se trata de comercio electrónico en Lima y Callao, la logística de última milla no es solo un servicio de entrega: es una herramienta estratégica para crecer. En GoPack, trabajamos día a día con emprendedores que están dando sus primeros pasos en el mundo digital, ayudándolos no solo con el envío de paquetes en Lima, sino también con información valiosa que les permite tomar mejores decisiones.
A través de nuestro panel de estadísticas, los clientes pueden acceder a datos que les permiten planificar con inteligencia sus campañas de marketing y ventas. A continuación, te contamos cómo puedes aprovechar estas estadísticas para mejorar tus resultados.
¿Por qué las estadísticas logísticas son clave en el e-commerce?
En el comercio electrónico, entender el comportamiento de tus compradores es fundamental. Pero muchos emprendedores solo analizan métricas digitales como clics, vistas o conversiones. El problema es que una vez que se genera la venta, se pierde visibilidad sobre lo que ocurre con el producto hasta que llega al cliente. Aquí es donde entra en juego el servicio de delivery y el valor de contar con un buen operador logístico.
Las estadísticas logísticas permiten conectar los datos del proceso de entrega con el comportamiento de compra. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, también te da ventajas competitivas en tus campañas.
¿Qué estadísticas logísticas deberías considerar?
A continuación, te presentamos algunas métricas que puedes empezar a usar desde hoy para planificar tus campañas:
1. Eficacia de entregas
Conocer el porcentaje de entregas exitosas frente a intentos fallidos te permite saber en qué distritos o rangos horarios debes reforzar tu estrategia. Por ejemplo, si un distrito tiene muchas devoluciones por ausencia del destinatario, podrías usar ese dato para ajustar tus mensajes o promociones.
2. Rangos horarios de entrega
¿Sabías que en ciertos distritos de Lima, los clientes prefieren recibir sus productos por la tarde? Si lanzas campañas promocionales por redes sociales, puedes programarlas en horarios cercanos a las entregas para reforzar la presencia de tu marca justo cuando llega el producto.
3. Distritos con mayor volumen de entregas
Esto te permite identificar zonas calientes donde puedes enfocar campañas locales, implementar puntos de recojo o incluso lanzar promociones segmentadas. En GoPack, por ejemplo, sabemos cuáles son los distritos más activos en delivery Lima gracias a nuestro sistema de geolocalización.
4. Ítems más entregados
Conocer qué tipo de productos se mueven más te puede dar ideas sobre tendencias de consumo y ayudarte a planificar tu inventario con mejor precisión, especialmente si trabajas con servicios de fulfillment, picking y packing.
Cómo aplicar estos datos en tus campañas
Aquí te dejamos algunas ideas prácticas para aprovechar estas estadísticas:
Campañas por distrito: Usa los datos de zonas con mayor número de entregas para lanzar promociones con envío gratuito o más rápido. Si eres una tienda de ropa, podrías hacer una campaña de “Entrega exprés hoy en Miraflores” con el apoyo de un buen courier en Lima.
Ofertas flash según horario: Si tus clientes suelen recibir sus pedidos entre las 3 y 5 p.m., podrías programar campañas promocionales justo antes de ese rango para generar recordación de marca cuando llegue el pedido con tu servicio de entrega de paquetes a domicilio.
Optimización de inventario: Gracias a herramientas como las que ofrece GoPack en su servicio de almacenamiento y gestión de inventarios, puedes saber con antelación qué productos debes reponer antes de una campaña agresiva.
Reducción de devoluciones: Si identificas distritos con alto nivel de rechazo, podrías reforzar la comunicación previa a la entrega o ajustar tu servicio courier para mejorar la tasa de éxito.
¿Cómo te ayuda GoPack?
En GoPack no solo somos una empresa de delivery, también somos aliados estratégicos en la operación de tu negocio. Nuestro sistema te permite acceder a:
Panel en tiempo real con todas tus estadísticas logísticas.
Courier motorizado confiable y entrenado para zonas específicas de Lima.
Integraciones API para automatizar tus pedidos.
Servicios completos de fulfillment, incluyendo picking, packing y almacenamiento.
Soporte para tu servicio de envío de paquetes Lima, ya sea en campañas pequeñas o grandes lanzamientos.
Incluso si trabajas con modelos como Dropcod, nuestra plataforma se adapta a tu flujo de ventas y te permite crecer sin perder el control logístico.
Conclusión
El verdadero poder del e-commerce no está solo en vender, sino en entregar bien. Y eso incluye analizar todo lo que ocurre desde que un cliente hace clic hasta que recibe su producto. Aprovechar las estadísticas logísticas te da una ventaja enorme frente a la competencia, especialmente si trabajas con un servicio courier que te da visibilidad completa de tus operaciones.